Умови обміну та повернення
Ви маєте право обміняти або повернути невикористаний товар протягом 14 днів з моменту отримання (згідно з чинним законодавством).
Для повернення чи обміну звертайтесь до служби підтримки Groover, вказавши номер замовлення та причину повернення.
Товар має бути у початковій упаковці, з усіма комплектуючими, без слідів використання, пломб та ярликів.
Процедура повернення / обміну
• Надішліть звернення до служби підтримки або заповніть форму на сайті
• Упакуйте товар належним чином
• Відправте товар на адресу нашого складу (витрати на доставку при поверненні зазвичай не відшкодовуються, якщо це невмотивоване повернення)
• Після отримання та перевірки товару ми повідомимо вас про рішення щодо обміну чи повернення коштів
Гарантія і ремонт
• Якщо дефект виявлено протягом гарантійного строку, ми надаємо гарантійний ремонт.
• Гарантія не поширюється на пошкодження, викликані неправильним монтажем, експлуатацією, чи механічним впливом
• Якщо після ремонту товар не підлягає відновленню — можливе повернення коштів або обмін
Повернення коштів
• Повернення здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата (якщо інше не погоджено)
• У випадку післяплати — кошти можуть бути перераховані на банківський рахунок
• Час обробки повернення коштів — до 7 робочих днів після отримання товару (або згідно з нормативами банку)
Інші положення
• Товар, виготовлений на замовлення або модифікований під клієнта, обміну/поверненню не підлягає, якщо інше не погоджено
• Відрізний товар поверненню не підлягає.
• Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні чи обміні, якщо товар не відповідає умовам
• Усі спірні питання вирішуються відповідно до законодавства України